Protectia datelor cu caracter personal
Societatea SUPERSTORE BG OOD, înregistrată la Judecătoria din municipiul Varna este societatea care administrează magazinul electronic www.abubu.eu, declară că toate datele personale (denumite în continuare și „date”) sunt considerate strict confidențiale și respectă toate prevederile legale aplicabile in domeniul protectiei datelor cu caracter personal.
Securitatea datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră. Prin urmare, acordăm atenția cuvenită datelor cu caracter personal și protecției acestora și dorim să vă informăm despre ce date cu caracter personal colectăm și cum le folosim ulterior.
1. Datele personale și prelucrarea acestora
1.1. Categorii de date cu caracter personal
Colectăm date diferite în funcție de serviciile noastre pe care le utilizați.
Dacă cumpărați de la noi, colectăm:
- Nume și detalii de contact. Nume și prenume, adresă de e-mail, adresă poștală, adresă de facturare, număr de telefon
- Date rezultate din contractul curent – produse achiziționate, segment de consumatori, volumul serviciilor prestate
Dacă sunteți un utilizator înregistrat la www.abubu.eu, colectăm:
- Nume și detalii de contact. Nume și prenume, adresă de e-mail, adresă poștală, adresă de facturare, număr de telefon
- Detalii de conectare înregistrate. Nume de conectare și parole. Nu avem acces la parola reală.
Dacă primiți comunicări de marketing de la noi, colectăm:
- Nume și detalii de contact – adresa de e-mail și nume.
1.2. Scopuri pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:
- Furnizarea de servicii și îmbunătățirea acestora. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi serviciile oferite și pentru a le îmbunătăți pentru satisfacția dumneavoastră. Aici sunt incluse în mod specific:
- Procesarea comenzilor pentru bunuri sau servicii efectuate fie de pe site-ul nostru web, fie prin telefon.
- Îngrijirea clienților. Pentru a oferi serviciul clienți și a elimina eventualele probleme în executarea contractului de vânzare, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza executării necesare a acestor contracte.
- Comunicare. Folosim datele colectate în scopul comunicării cu dumneavoastră și al adaptării lor individuale. Vă putem contacta prin telefon, e-mail sau în alt mod pentru a vă reaminti că aveți un articol în coșul de cumpărături online, pentru a vă ajuta să finalizați comanda, pentru a vă actualiza cu privire la starea actuală a cererii, comenzii sau reclamației sau pentru a primi alte informații de la dvs. despre .Dacă cumpărați de la noi, dar nu sunteți utilizator înregistrat, procesăm aceste date datorită unui interes legitim, care reprezintă un interes legitim al companiei SUPERSTORE BG OOD, așa cum este descris mai sus.
- Îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile și sistemul, inclusiv pentru crearea de noi funcții și, în același timp, pentru a lua decizii în cunoștință de cauză utilizând analize agregate și cercetări de afaceri, toate pe baza interesului nostru legitim care decurge din libertatea de afaceri și constând în necesitatea perfecţionării serviciilor prestate pentru a reuşi în competiţia economică. Pentru a asigura o protecție suficientă a drepturilor și intereselor dumneavoastră, utilizăm datele personale în formă anonimă în scopul îmbunătățirii.
- Protecție, siguranță și soluționare a litigiilor. Putem prelucra datele din cauza unui interes legitim, care este de a asigura protecția și siguranța sistemelor noastre și a clienților noștri, pentru a detecta și a preveni frauda, a rezolva litigiile și a ne pune în aplicare acordurile bazate pe un interes legitim.
- Propuneri de marketing.
- Newsletter prin e-mail (mesaj comercial)
- Vă trimitem mesaje comerciale despre produse similare cu cele pe care le-ați achiziționat.
- Puteți oricând să renunțați la aceste comunicări comerciale utilizând linkul de dezabonare pe care îl veți găsi în fiecare e-mail.
- În cazul în care vă dezabonați de la comunicările comerciale, nu vom mai folosi contactele dumneavoastră electronice în acest scop. Vom începe să le folosim din nou dacă vă înregistrați sau o solicitați în mod special.
- Ofertele de marketing care vi se arată pot fi selectate pe baza altor informații pe care le-am dobândit despre dvs. de-a lungul timpului din detalii de contact, marcaje și date despre utilizarea produselor și a site-ului nostru web (cookie-uri, adresa IP, datele furnizate din browserul dvs., date clic, mesaje comerciale afișate, produse vizitate). Nu efectuăm procesări complet automatizate care ar avea consecințe legale pentru dvs.
- Dacă nu sunteți clientul nostru, procesăm pe baza consimțământului dumneavoastră.
- Aveți dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări în orice moment, gratuit. Detaliile de contact sunt enumerate la sfârșitul acestui document.
- Prelucrarea cookie-urilor de pe site-ul administrat de compania SUPERSTORE BG OOD
- În cazul în care aveți cookie-uri activate în browser-ul dvs. web, procesăm înregistrările de comportament din cookie-urile aflate pe site-ul administrat de compania SUPERSTORE BG OOD, pentru a asigura o mai bună funcționare a site-ului www.abubu.eu și în scopul internetului. reclamă pe www.abubu.eu
1.3. Furnizarea datelor cu caracter personal către terți
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi furnizate unor terți sau unor părți intermediare numai dacă este necesar pentru executarea contractului de vânzare, pe baza unui interes legitim sau dacă v-ați dat anterior consimțământul.
Astfel pot fi:
- a) companii de carduri de credit care furnizează servicii de plată în scopul procesării plăților pentru comanda dumneavoastră și executării contractului de vânzare
- b) furnizori, în vederea livrării produselor pe care le-ați comandat
- c) către terți, de ex. reprezentanti legali, instante in scopul colectarii cererilor sau incheierii diferitelor contracte cu dumneavoastra;
- d) autoritățile guvernamentale (de exemplu, poliția)
În cazul în care terții folosesc datele în interesul lor legitim, administratorul nu este responsabil pentru această prelucrare. Această prelucrare este guvernată de principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale companiilor și persoanelor respective.
2. Cont de client și achiziție fără înregistrare
- a) La cererea dumneavoastră, vă deschidem un cont de client protejat prin parolă. În cadrul contului de client, aveți acces direct la datele dvs., inclusiv la editarea acestora, astfel încât să puteți vedea atât datele dvs. personale pentru comenzile finalizate, cât și cele în așteptare și să vă schimbați abonamentul la newsletter. Prin intermediul contului de client, vă puteți gestiona și datele personale și trimiterea newsletter-ului.
- b) Dacă nu doriți să deschideți un cont de client pentru o achiziție, puteți cumpăra și în magazinul nostru online fără înregistrare
3. Protecția datelor cu caracter personal și perioada de stocare
3.1. protectia datelor cu caracter personal
- a) Datele dumneavoastră personale ne sunt transmise în formă criptată. Folosim sistemul de criptare SSL (secure socket layer). Pe site-ul nostru și alte sisteme, menținem măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii și distrugerii datelor dumneavoastră, împotriva accesului neautorizat la datele dumneavoastră, a modificării sau distribuirii acestora.
- b) Accesul la contul dvs. de client este posibil numai după setarea parolei dvs. personale. În acest context, dorim să rețineți că nu trebuie să împărtășiți datele dvs. de acces cu terțe părți și, după finalizarea activității dvs. în contul de client, ar trebui să închideți întotdeauna fereastra browserului dvs. web, mai ales atunci când utilizați computerul împreună cu alți utilizatori. SUPERSTORE BG OOD nu este responsabil pentru utilizarea greșită a parolelor utilizate, cu excepția cazului în care această situație este cauzată direct de noi.
3.2. Timp de procesare
Prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal
- pentru o perioadă necondiționată necesară pentru a asigura toate drepturile și obligațiile care decurg din contractul de vânzare, i.e. pentru timpul comenzii și perioada de garanție
- pentru timpul în care SUPERSTORE BG OOD, în calitate de administrator, este obligat să le păstreze conform reglementărilor legale general obligatorii. Documentele contabile, de ex. facturile emise de o societate se arhivează în condițiile legii pe o perioadă de 10 ani de la emiterea lor.
- In alte cazuri, timpul de prelucrare este determinat de scopul prelucrarii sau stabilit de cerintele legale in domeniul protectiei datelor cu caracter personal.
5. Pagina Web
5.1. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește așa-numitul cookie-uri pentru a vă face oferta noastră relevantă, interesantă și ușor de utilizat. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe computerul, smartphone-ul sau alt dispozitiv utilizat de browserul dumneavoastră web. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici. Folosim cookie-uri de ex. pentru:
- buna functionare a cosului pentru a finaliza comanda cat mai usor
- amintindu-vă detaliile de conectare, astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduceți
- cea mai bună adaptare posibilă a site-ului nostru la cerințele dumneavoastră prin monitorizarea prezenței, a mișcării dumneavoastră pe site și a funcțiilor utilizate
- primim informații de urmărire a anunțurilor deoarece nu vă putem oferi un anunț pentru un produs care nu vă interesează
Unele cookie-uri pot colecta informații care sunt utilizate ulterior de terți și care, de ex. susține direct activitățile noastre de publicitate (așa-numitele „cookie-uri terță parte”). De exemplu, informații despre produsele achiziționate de pe site-ul nostru pot fi afișate de către o agenție de publicitate în cadrul redării și adaptării bannerelor publicitare pe Internet, pe imaginea paginilor pe care le-ați selectat. Nu este posibil să vă identificăm din aceste date.
5.2. Utilizarea cookie-urilor
Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru pot fi împărțite în două tipuri principale. Așa-numitul pe termen scurt „cookie-uri de sesiune” sunt șterse imediat după încheierea vizitei pe site-ul nostru. Pe termen lung ie „cookie-urile persistente” rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră mult mai mult timp sau până când le eliminați manual (cât timp rămân fișierele cookie pe dispozitivul dumneavoastră depinde de cookie-urile în sine și de setările browserului dumneavoastră).
Cookie-urile pot fi, de asemenea, împărțite în funcție de funcționalitatea lor în:
- analize care ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului site-ului nostru prin înțelegerea modului în care utilizatorii îl folosesc
- conversie, care ne permit să analizăm eficiența diferitelor canale de vânzare
- urmărirea, care în combinație cu conversia ajută la analiza eficienței diferitelor canale de vânzare
- pentru remarketing, pe care îl folosim pentru a personaliza conținutul reclamelor și direcționarea corectă a acestora
- cookie-uri de sesiune care sunt esențiale pentru funcționalitatea site-ului
5.3. Dezactivarea cookie-urilor
Setarea pentru utilizarea fișierelor cookie face parte din browserul dumneavoastră de internet. Majoritatea browserelor acceptă automat fișierele cookie în mod implicit. Fișierele cookie pot fi dezactivate sau restricționate în browser în funcție de tipurile pe care le alegeți.
Informații despre browsere și modul de setare a preferințelor pentru fișierele cookie pot fi găsite pe următoarele pagini web sau în alte documentații ale browserelor de internet:
6. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, comentarii sau întrebări cu privire la aceste Principii, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la adresa de contact sau la numărul de telefon.
Responsabil cu protecția datelor: info@abubu.eu
